Ориентированность на пациента. Предоставление медицинских услуг на основе высокого профессионализма и уважения достоинства каждого пациента с обеспечением качества, безопасности и удобства для пациентов и посетителей.
Академичность. Госпиталь Будущего станет клинической базой Университета Назарбаева, тем самым способствуя формированию новой формации медицинских кадров и обеспечению процесса непрерывного образования на всех уровнях профессиональной деятельности.
Международные стандарты качества. Соответствие по всем аспектам обеспечения медицинского обслуживания лучшим международным стандартам качества медицинских услуг.
Конкурентоспособность. Обеспечение конкурентоспособности на мировом уровне, интеграция в международное научно-клиническое и образовательное сообщество и выход на международный рынок медицинских услуг.
Преемственность и комплексность. Предоставление всех уровней и видов медицинских услуг на уровне международных стандартов.
Социальная ответственность. Работа во благо не только пациентов, но и населения в целом, – сохранение и улучшение здоровья, повышение качества жизни.
Финансовая устойчивость. Деятельность не ради обогащения, но с обеспечением достаточной финансовой отдачи для дальнейшего развития и поддержки академической деятельности.
Транспарентность управления. Обеспечение прозрачности деятельности клиник, в т.ч. доступа широкой общественности к полной и достоверной информации.